Yeni Eğitim: ISO Yönetim Sistemleri Sertifikasyon Sürecinde Yaklaşım

Eğitim Kodu: 

EYED-1253

Eğitim Adı: 

ISO Yönetim Sistemleri Sertifikasyon Sürecinde Yaklaşım

Referans Standar/lar, Rehberler ve Araçlar:

ISO 17021, ISO 19011, belgelendirme ve denetim araçları.

Eğitimin Amacı: 

-ISO yönetim sistemleri belgelendirme ve sertifikasyon sürecindeki tüm aşamaları ve sorumlulukları öğrenmek.

-Başvuru ve sürdürülürken meydana gelebilecek sorunları çözmeyi öğrenmek.

Eğitim Katılım Türleri:

-Bireysel (kişinin sadece kendisinin katıldığı eğitim)

-Ekip katılımı (firmanın bazı yöneticilerinin ve çalışanların katıldığı eğitim)

-Genel katılıma açık (farklı şirketlerden katılımcılarının olduğu eğitim)

-Firma içi (firmaya özel verilen ve üst yönetim (genel müdür ve kendisine bağlı yöneticilerin katıldığı eğitim)).

Sertifikasyon ve Geçerlilik:

Sertifika süresiz olarak geçerli olacaktır.

Not: ISO 19011 kılavuzu güncellendiğinde herhangi bir kurumdan sadece güncelleme eğitimi alınması tavsiye edilir.

Eğitim Yöntemi: 

Uzaktan erişim (MS Teams, Zoom vb.)

Yüz yüze (ulaşım ve konaklama maliyetleri dahil değildir)

Eğitim Materyalleri:

-Sunum (PDF formatında)

-Eğitim çalıştay dokümanları (MS Office formatında)

Eğitimin katılımcıda ve şirketlere sağlayacağı, katma değer yetkinlik ve beceri artışları:

-ISO sertifikasyon sürecinin tüm aşamalarını öğrenmek

-Olası süreç hatalarını engellemek ve şirkete finansal, kurumsal ve operasyonel avantajlar sağlamak

-Uygulayıcıların bu süreç ve proje yönetimi konusunda geliştirmek

-Proje yönetim etkinliği becerilerinde artış

Eğitim Metotları

-Teorik öğrenme (yönetim standart ve kılavuzlarının öğrenilmesi)

-Pratik öğrenme (benzetim yoluyla canlandırma ve uygulamalar)

-Sertifikasyon başvuru, sürdürme ve denetim sırasında karşılaşılan sorunlarının giderilmesine yönelik simülasyonlar (canlandırma, rol play, benzetimler)

-Denetim sırasındaki iletişim canlandırmaları (etkili ve etkili olmayan iletişim örnekleri canlandırması)

Katılım İçin Gereken Ön Koşul/lar

-Lisans veya ön lisans mezunu olmak

-Bilgisayar ve MS Office yazılımlarını kullanabilmek

-MS Teams veya eşdeğer toplantı yazılımlarını kullanabilmek

-Endüstriyel veya sektörel deneyim: Beklenmez

-Yabancı dil bilgisi: Beklenmez

Eğitim dili: 

Türkçe

Eğitim Süresi: 

1 gündür (09:00 – 17:00 arasında ve 7 oturum şeklinde).

Katılımcı Profili:

-Üst yönetim görevi sürdürenler

-Kalite yöneticileri

-Çevre yöneticiler

-İSG yöneticileri

-Entegre yönetim sistemi yöneticileri

-Diğer yönetim seviyelerindeki çalışanlar (denetime katılacak olan kişiler)

Eğitmen

-3.taraf belgelendirme kuruluşları adına tarafsızlık prensiplerini gözeten aktif baş denetçi

-IRCA onaylı eğitmen

Eğitim başvurusu, eğitim hakkında bilgi almak için iletişim bölümümüzdeki iletişim yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Bu eğitime katılarak aşağıdaki soruları yanıtlayabilecek süreç boyunca karşılaşacağınız sorunları çözümleyebileceksiniz;

Kurumsal yönetim sistemi/leri kuruluş için neden önemli?

-ISO yönetim sistemleri nelerdir?

-Hangi yönetim sistemleri kuruluş için önemlidir?

-Finansal, operasyonel ve kurumsal avantajlar nelerdir?

-İtibar avantajları nelerdir?

-ISO sertifikası almanın sağladı katma değerler nelerdir?

Sistem kurulumu ve belgelendirme için danışmanlık mı almalı yoksa eğitim alarak kuruluş kendi mi sistem kurmalı?

-Eğitim alarak mı, danışmanlık alınarak mı sistem kurulmalı?

-Sistem kurulumu kimin tarafından yapılmalı?

-Sistem kurulurken üst yönetim ve diğer kişilere düşen sorumluluklar nelerdir?

-Sistemi kurarken yararlanılabilecek kaynaklar nelerdir?

-Danışmanlık şirketi seçim kriterleri ne olmalı?

-Danışmanlık projesinde hangi aşamalar yer almalı?

-Danışmanlık süresi ne olmalı ve haftalık çalışma süresi ne kadar olmalı?

-Proje süresince alınması gereken eğitimler nelerdir?

-Danışmanlık projesi nasıl yürütülmeli, takip edilmeli ve nasıl raporlanmalı?

-MDA (mevcut durum analizi) denetimi nedir ve kaç gün olmalı?

-MDA denetim raporundan nasıl yararlanılmalı ve neler yapılmalıdır?

Belge başvuru süreci ve belgelendirme kuruluşunun seçimi nasıl yapılmalı?

-Belgelendirme şirketi seçim kriterleri neler olmalı?

-Belge başvuru talebin kuruluşa nasıl kim tarafından iletilir?

-Belge başvuru formu nasıl ve kim tarafından doldurulur? (Kapsam, faaliyetler, adresler vb.)

-Belgelendirme teklifi kim tarafından nasıl incelenir ve nelere özellikle dikkat edilmelidir?

-Teklif onay sorumluluğu kimdedir?

-Belgelendirme teklifi mutabakatı nasıl sağlanır ve belgelendirme kuruluşuna hangi yasal başvuru evraklar gönderilir?

Denetim öncesi, sırasında ve sonrasında iletişim nasıl olmalıdır?

-Kuruluş adına iletişimler kim tarafından sağlanmalı?

-Belgelendirme kuruluşundan kiminle ne için iletişim kurulur?

-Denetim ekip lideri ile hangi konularda nasıl iletişim kurulur?

-Denetçilerle ile hangi konularda nasıl iletişim kurulur?

-Kuruluş içinde iletişim nasıl ve ne zaman olmalıdır?

-Denetçilerle ne konuşulur ne konuşulmaz?

-Denetçilere nasıl davranılır ve nasıl bir davranış beklenmelidir?

-İlgi çelişkisi oluşturabilecek davranışlar nelerdir ve nelere dikkat edilmelidir?

1.Aşama denetim süreci nedir ve nasıl yürütülür?

1.aşama denetimi kuruluşta kim takip yönetmelidir?

1.aşama denetim neden yapılır?

1.aşama denetim ne kadar sürer?

1.aşama denetim kaç kez yapılır ve diğer denetim döngülerinden farkı nedir?

1.aşama denetim hazırlıkları nelerdir?

1.aşama denetimde hangi süreç ve dokümanlar denetlenir? 

1.aşama denetimde kimlerle görüşülür, kimler denetlenir?

2.Aşama denetim süreci nedir ve nasıl yürütülür?

2.aşama denetimi kuruluşta kim takip yönetmelidir?

2.aşama denetim neden yapılır?

2.aşama denetim ne kadar sürer?

2.aşama denetim kaç kez yapılır ve diğer denetim döngülerinden farkı nedir?

2.aşama denetim hazırlıkları nelerdir?

2.aşama denetimde hangi süreç ve dokümanlar denetlenir? 

2.aşama denetimde kimlerle görüşülür, kimler denetlenir?

Ara kontrol denetim süreci nedir ve nasıl yürütülür?

Ara kontrol denetimi kuruluşta kim takip yönetmelidir?

Ara kontrol denetimi neden yapılır?

Ara kontrol denetimi ne kadar sürer?

Ara kontrol denetimi kaç kez yapılır ve diğer denetim döngülerinden farkı nedir?

Ara kontrol denetim hazırlıkları nelerdir?

Ara kontrol denetiminde hangi süreç ve dokümanlar denetlenir? 

Ara kontrol denetiminde kimlerle görüşülür, kimler denetlenir?

Denetimde raporlanan bulgulara yönelik yaklaşım nasıl olmalıdır?

-Denetim raporuna kim erişebilir?

-Denetim raporuna nasıl erişilir?

-Denetim raporu hangi unsurları içerir ve nasıl incelenmelidir?

-Denetim raporundan nasıl yararlanılır?

-Denetim raporunda yer alan uygunsuzluklar nasıl kapatılır? Kök neden analizi, düzeltme ve düzeltici faaliyetler nasıl yapılır ve yazılır?

-Kapatılan uygunsuzluklar ile ilgili değişen dokümantasyon ve uygulamalar nelerdir?

-Kapatılan uygunsuzluklar belgelendirme şirketine nasıl sunulur?

-Denetim raporunda yer alan tavsiyeler nasıl ele alınmalıdır?

-Denetim raporunda yer alan iyi uygulamalar için ne yapılır?

– Denetim raporunda yer alan güçlü yönler için ne yapılır?

ISO belgelerinin takibi ve geçerliliği nasıl kontrol edilmelidir?

-Belgelendirme kuruluşu akreditasyon süreci nedir?

-Sertifikaların geçerliliği hangi durumlarda sona erer?

-Sertifikaların geçerliliği nerden ve nasıl kontrol edilir?

-Başka bir belgelendirme kuruluşuna nasıl geçilir?

Denetim lojistik faaliyetleri nasıl yapılmalıdır?

-Lojistik maliyetlerinin kuruluş için önemi ve seçim nasıl yapılmalı?

-Lojistik faaliyetlerde kimler sorumludur?

-İlgili çelişkisi oluşturabilecek durumlar ve yaklaşımlar nelerdir?

-Araç organizasyonu nasıl yapılır ve nelere dikkat edilmelidir?

-Uçak organizasyonu nasıl yapılır ve nelere dikkat edilmelidir?

-Konaklama organizasyonu nasıl yapılır ve nelere dikkat edilmelidir?

-Diğer organizasyonlar ve misafirperverlik sınırları neler olmalıdır?

-Denetçilere sunulacak KKD (kişisel koruyucu donanımlar) neler olmalı ve neye dikkat edilmeli?

-Eğitim sonu tartışmalar, soru ve cevaplar.

-Eğitim Sonu-

İşletmeler, sürdürülebilir kaynaklar ve faaliyetler için var gücümüzle çalışıyoruz…

Etkin Yönet ED