W. Edwards Deming (1900-1993), Amerikalı bir istatistikçi, profesör, yazar ve yönetim danışmanıdır. Özellikle kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme alanlarındaki çalışmalarıyla tanınır. Deming, modern kalite kontrol teorisinin öncülerinden biri olarak kabul edilir ve özellikle Japonya’da sanayi devrimine büyük katkıda bulunmuştur. II. Dünya Savaşı sonrası Japonya’daki şirketlere kalite kontrol teknikleri konusunda eğitim vermesi, Japonya’nın üretim kalitesini büyük ölçüde artırmış ve küresel bir üretim lideri olmasına katkıda bulunmuştur.
Deming, yönetim ve organizasyon teorisi üzerine geliştirdiği Deming Döngüsü (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) ve 14 Nokta İlkeleri ile bilinir. Bu ilkeler, kaliteyi artırma, müşteri memnuniyetini sağlama ve süreçlerin verimliliğini geliştirme üzerine odaklanır.
Deming’in felsefesi, yönetimin en önemli işlevlerinden birinin kaliteyi artırmak ve sürekli gelişim için sistematik yaklaşımlar kullanmak olduğunu savunur. Onun çalışmaları, Toyota gibi büyük şirketlerde kullanılan Toplam Kalite Yönetimi (TQM) ve Yalın Üretim (Lean Manufacturing) gibi yaklaşımlara da ilham kaynağı olmuştur.
etkinyonet.com
Etkin Yönet Eğitim ve Danışmanlık 
Yorum bırakın