ISO 9001 Madde 4.2 Paydaşlar

Standart numarası ve versiyonu: ISO 9001:2015

Standardın konusu: Kalite yönetimi

İlgili madde numarası ve adı: 4.2 İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentileri

Gerekliliği: Paydaşlar belirlenmeli, ihtiyaç ve beklentiler belirlenmeli, izleme metodu belirlenmeli.

Girdiler: Kuruluşun faaliyetleri ve stratejik hedef/leri.

Çıktılar: Paydaş Analizi

Ne sağlar: Risk ve fırsat değerlendirmesi için girdi. Karar verme süreçlerini kolaylaştırma.

Paydaş analizi, bir projenin, programın veya organizasyonun hedeflerine ulaşırken etkilenecek veya etkileyebilecek kişi, grup veya kuruluşların belirlenmesi ve bu paydaşların etkilerinin, ilgi alanlarının ve beklentilerinin değerlendirilmesi sürecidir. Bu analiz, proje yönetiminde stratejik kararların daha etkili alınmasına yardımcı olur.

Paydaş analizinin amacı şunları içerir:

1. Paydaşların tanımlanması: Projeden veya organizasyondan doğrudan ya da dolaylı olarak etkilenen tüm taraflar belirlenir.
2. Etkilerin değerlendirilmesi: Her bir paydaşın projeye ne derece etki edebileceği veya projeden ne ölçüde etkilenebileceği değerlendirilir.
3. İlgili çıkarların belirlenmesi: Paydaşların projedeki çıkarları ve beklentileri analiz edilir.
4. İletişim ve strateji planı geliştirme: Paydaşlarla nasıl iletişim kurulacağı ve onların beklentilerinin nasıl yönetileceği belirlenir. Bu, projede çatışmaların önlenmesi ve işbirliğinin güçlendirilmesi açısından önemlidir.

Paydaş analizi, projenin başarısı için kritik olan unsurları belirleyerek kaynakların doğru paydaşlara yönlendirilmesine olanak sağlar.

Bu sayfadaki bilgi paylaşımı, kuruluşların yönetim etkinliğini arttırarak, endüstriyel kalkınmaya ve sürdürülebilir faaliyetlere destek olmak amacıyla, toplum yararı gözetilerek yapılmaktadır.